Dicas de segurança

Cartões de crédito são sinônimo de praticidade. Com eles, você pode pagar despesas sem ter
que andar com dinheiro em espécie ou cheque.
Mas criminosos também estão interessados nessa praticidade toda. Golpes e tentativas de
fraudes envolvendo cartão de crédito são mais frequentes do que pensamos.
INSERIR UMA IMAGEM
Por isso, é importante observar alguns cuidados:
No dia a dia:
Procure memorizar sua senha e nunca informe esse código para ninguém. Além disso, ao
escolher os números, evite combinações simples e óbvias, como datas de nascimento, iniciais
de telefone ou placas de carro, por exemplo. Outra dica é trocar as senhas frequentemente.
Assim que receber o cartão de pagamento, copie os números dele e guarde-os em casa, junto
com o telefone da central de atendimento da Trivial Card. Esse telefone pode ser obtido na
fatura do seu cartão, no verso do cartão ou no site da própria Trivial Card. Ter esses números
em mãos facilita o processo, caso precise comunicar perda ou roubo.
Caso seja necessária a substituição, desbloqueie o novo cartão e destrua imediatamente o
antigo.
Uso indevido:
Ninguém deve ter acesso ao seu cartão. Lembre-se de que, mesmo se ele for utilizado sem o
seu conhecimento, você será inicialmente o responsável pelas compras. Nunca empreste o seu
cartão, ainda que seja para parentes ou pessoas de confiança.
Também evite deixá-lo em locais de fácil acesso sem supervisão, como no porta-luvas do carro
ou na gaveta do escritório. Fique atento para não passar o número do seu cartão em voz alta,
quando estiver em lugar público. Muitos criminosos se aproveitam dessa situação para se
apropriar de seus dados.
Na hora das compras:
Ao digitar a senha coloque seu corpo junto ao teclado, impedindo que estranhos possam ver.
Ao efetuar o pagamento, acompanhe o vendedor até a máquina do cartão, verifique o
montante da transação e certifique-se de receber o cartão de volta antes de deixar a loja.
Certifique-se que o cartão devolvido após uma compra seja realmente o seu.
Não aceite ajuda de estranhos, nem forneça sua senha a ninguém.
Mesmo com todos os cuidados, guarde todos os recibos de compras, para depois checá-los
junto com a sua fatura.

Correspondência e telefone:
Os fraudadores podem usar outros meios para aplicar golpes, como enviar correspondências
fazendo se passar por instituições financeiras, empresas de cartão de crédito ou até mesmo
entidades filantrópicas. Para não cair em armadilhas do tipo, veja as dicas:
A Trivial Card não costuma telefonar nem enviar cartas aos portadores de cartão pedindo dados
pessoais ou financeiros. Por isso, nunca forneça essas informações, a não ser que você tenha
iniciado a comunicação;
Caso receba uma chamada lhe solicitando dados de seu cartão, peça detalhes. Se o autor não
responder, desconfie;
EM CASO DE PERDA, FURTO OU ROUBO
Cartão perdido, furtado ou roubado? Entre em contato com a Trivial Card o quanto antes para
bloqueá-lo, assim evita o uso indevido do cartão em compras. Para tanto, é importante manter
o número de contato da Trivial Card em seu celular ou agenda. Lembramos que possuímos um
número de telefônico específico para essa situação.
INSERIR UMA IMAGEM
A primeira recomendação é comunicar o fato – seja um simples extravio, seja furto ou roubo –
à polícia, registrando um boletim de ocorrência. Em alguns estados, o BO de perda ou furto de
cartões de crédito, talões de cheques, documentos e até celulares pode ser preenchido pela
internet, sem que a pessoa precise ir até a delegacia. Já a ocorrência de assalto deve ser feita
pessoalmente.
Além da polícia, é necessário avisar o mais rápido possível a central de atendimento da Trivial
Card, pedindo o bloqueio imediato do plástico. Para facilitar o contato, recomenda-se que o
usuário do cartão sempre mantenha guardados, em lugar seguro, dados relevantes do cartão,
como o número e o telefone da central de atendimento. Esses dados geralmente podem ser
encontrados na própria fatura, no verso do cartão ou ainda no site da Trivial Card.
Este conteúdo faz parte da missão da Trivial Card de levar conhecimento sobre os cuidados e a
melhor forma de uso de seus produtos.